CARTA DE SERVIÇO AO USUÁRIO

A Carta de Serviços ao Usuário é um instrumento de gestão que reflete efetivamente o papel social de uma organização ao informar aos usuários quais os serviços prestados, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos. Com o objetivo de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos à sociedade Descansense, a Câmara Municipal de Descanso apresenta a sua Carta de Serviços ao Usuário, acreditando que o controle social é o maior instrumento de mudanças no serviço público. Ao divulgar os seus compromissos de atendimento por meio da Carta de Serviços, o Legislativo Descansense garante a melhoria contínua de suas ações, visando sempre à busca da excelência, com a participação efetiva da comunidade.